Política de Reembolso Global — Aachuu Logistic

1. Visibilidad y Transparencia

Nuestra política es clara, accesible y visible en todas las plataformas —sitio web, cotizaciones y tienda online— para garantizar que el cliente esté informado antes de realizar la compra learn.subkit.comShopify Help Center.

2. Derechos Legales por Región

Unión Europea

• Periodo legal de retractación ("cooling-off period") de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación iubendaEuropeVA.

• Reembolso completo, incluyendo el costo de envío original.

• El costo de la devolución puede ser responsabilidad del cliente si está informado de forma clara desde el inicio EuropeVAReddit.

• Tiempo máximo para emitir el reembolso: 14 días desde la devolución del artículo EuropeVA.

Reino Unido

• Normativas similares a la UE (14 días de arrepentimiento).

• Las leyes más recientes (Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024) enfatizan transparencia en precios, condiciones y suscripciones Landmark Global.

Estados Unidos

• No hay una ley federal uniforme; la mayoría de estados permiten políticas personalizadas, pero requieren que se publiquen claramente.

  • Por ejemplo: en California, si no aparece una política expuesta, los clientes pueden devolver productos en hasta 30 días para reembolso TermsFeedtomfanelli.com.

• Transparencia es clave para evitar disputas o irregularidades Shopify Help Center.

Australia

• Se permite devolución y reembolso si el producto es defectuoso, no apto o no corresponde a la descripción getcompensation.law.

América Latina y Otros Mercados

• Aunque varía por país, muchas regiones exigen derechos similares frente a productos defectuosos o mal descritos. Se recomienda tener una política general clara y específica según país.

3. Excepciones Comunes

No aplican devoluciones o reembolsos en casos como:

• Productos personalizados o a medida (salvo defecto)

• Bienes perecederos o contenidos digitales consumidos al momento iubenda.

4. Costos de Envío

• Entrega original: se reembolsa en la UE/UK. En otras regiones (*) depende de lo comunicado.

• Devolución: usualmente corre por cuenta del cliente, salvo error o defecto del vendedor.

5. Proceso de Devolución y Reembolso

• Cliente inicia solicitud dentro del plazo establecido.

• Se verifica la condición del producto al recibirlo.

• Reembolso emitido en máximo 14 días desde la devolución (en regiones aplicables).

• Descuentos aplicables podrán consistir en retención del costo de envío de retorno o deterioro del producto, siempre con justificación y claridad Reddit+1.

6. Comunicación y Consentimiento

• La política debe ser fácil de entender, visible y accesible durante el proceso de compra learn.subkit.comShopify Help Center.

• Ten en cuenta exigir al cliente su reconocimiento o aceptación durante la compra.

7. Opiniones Reales de Usuarios

Algunos comentarios útiles de usuarios:

“Even in countries where no refunds are legal, it’s normal to offer at least a 30-day return.” Reddit
“In the EU, the 14-day refund rule applies even for change of mind; you must refund shipping too.” Reddit

Resumen en tabla